Ile dni jest na odstąpienie od umowy?

Ile dni jest na odstąpienie od umowy?

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Jest to tzw. prawo do odstąpienia od umowy.

Od kiedy liczy się termin odstąpienia od umowy?

• W przypadku umów sprzedaży (np. zakup towaru w sklepie internetowym) termin 14 dni liczy się od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie towaru.
• W przypadku umów o świadczenie usług (np. wykonanie remontu) termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy.

Jak odstąpić od umowy?

Aby odstąpić od umowy, konsument musi złożyć sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić na piśmie, mailowo lub ustnie (np. telefonicznie). Wystarczy jasno wyrazić chęć odstąpienia od umowy, wskazać numer zamówienia lub umowy oraz dane osobowe.

Czy odstąpienie od umowy jest bezpłatne?

Ogólnie rzecz biorąc, odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla konsumenta. Jednakże mogą pojawić się pewne wyjątki, takie jak:

• Koszty odesłania towaru do sprzedawcy, jeśli odstąpienie od umowy dotyczy umowy sprzedaży.
• Koszty dodatkowe związane z wyborem przez konsumenta sposobu dostarczenia towaru innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę.

Kiedy sprzedawca może odmówić przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy?

Istnieją pewne przypadki, w których sprzedawca może odmówić przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, takie jak:

• Towar został zniszczony lub uszkodzony przez konsumenta.
• Towar został wykonany na zamówienie lub zgodnie ze specyfikacją konsumenta.
• Towar jest produktem szybko psującym się lub mający krótki termin przydatności do użycia.
• Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostawie.
• Towar jest nagraniem dźwiękowym lub wizualnym lub programem komputerowym dostarczonym w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostawie.
• Usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem tego terminu.

Pamiętaj: Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy wszystkich typów umów. Na przykład nie można odstąpić od umów dotyczących usług finansowych, ubezpieczeń czy biletów lotniczych. Warto dokładnie zapoznać się z warunkami umowy przed jej zawarciem, aby uniknąć nieporozumień.

#Odstąpienie #Termin #Umowa