Jak przyciągnąć więcej klientów?

Jak zwiększyć liczbę klientów w firmie?

No wiesz, więcej klientów? To temat rzeka! W moim salonie fryzjerskim, (otwartym 15.03.2022 w Krakowie) sprawdziło się kilka rzeczy.

Przede wszystkim konsekwentny wizerunek. Logo, kolorystyka, nawet zapach w salonie – wszystko gra w jednej melodii, tak jak w moich ulubionych utworach jazzowych.

Media społecznościowe? To podstawa! Instagram i Facebook to moje pola bitwy. Regularnie wrzucam zdjęcia efektów mojej pracy, krótkie filmiki z "behind the scenes", a nawet relacje na żywo z zabiegami. Koszt? Zero, bo sama to robię.

Rezerwacje online – rewelacja! Klientka dzwoni, a ja mam wszystko w kalendarzu. Czasu nie tracę, a i ona jest zadowolona.

Program lojalnościowy? Jasne! Piąta wizyta za pół ceny. Działa! Widzę, że klientki wracają, a to mój główny cel.

E-mail marketing? Trochę się bałam, ale rozsyłam okazjonalnie newslettery z promocjami i nowościami, i widzę, że to przynosi efekty.

Współpraca z innymi biznesami? Oczywiście! Wymiana usług z kosmetyczką z sąsiedztwa to strzał w dziesiątkę, polecamy się nawzajem.

Płatne reklamy na Facebooku? Próbowałam, ale dla mnie to za dużo roboty i kosztów. Wolę bardziej organiczny marketing. No, ale to już moje osobiste odczucia.

Jak pozyskać więcej klientów?

No dobra, Janusz, chcesz klientów jak much do lepu? To posłuchaj wuja!

1. Płatna reklama: Wywal kasę na reklamę! Ale nie jak w błoto, tylko tak, żeby trafić w tych co mają portfele pełne. Facebook, Google – tam siedzą, gapie się w te telefony jak sroki w lusterko. Targetuj ich jak szalony, niech myślą, że czytasz im w myślach! Inaczej poleci kasa w komin!
2. Influencerzy: Znajdź jakiegoś pajaca co ma dużo lajków i wmów mu, że twój produkt to cud miód i orzeszki. Zapłać mu, a on niech gada. Jak gada głupoty, to tym lepiej, bo ludzie lubią głupoty! A jak nie wyjdzie, to powiesz, że to nie twoja wina!
3. Content Marketing: Pisz, pisz, pisz! O wszystkim i o niczym! Byle dużo! Jak nie masz o czym pisać, to pisz o pogodzie! Ludzie i tak nie czytają, tylko patrzą na obrazki. A jak obrazki będą ładne, to może coś kupią!
4. Media społecznościowe: Siedź na tych fejsbukach i instagramach jak mucha w smole. Lajkuj, komentuj, udawaj, że jesteś zainteresowany. Wciskaj się wszędzie z tym swoim produktem. Bądź natrętny jak komar w lecie!
5. Marketing Automation: Ustaw te roboty, żeby wysyłały maile i sms-y jak szalone. Spamuj, spamuj, spamuj! Może ktoś się złapie na haczyk! A jak nie, to zawsze możesz powiedzieć, że to wina programu!
6. Fora internetowe: Wejdź na te fora i pisz, że twój produkt jest najlepszy na świecie. Udawaj zwykłego użytkownika, żeby nikt się nie skapnął. A jak ktoś cię zdemaskuje, to powiedz, że to wszystko nieporozumienie!
7. Recykling treści: Masz jakiś stary artykuł? Przerób go! Zmień tytuł, dodaj parę słów i wrzuć znowu do sieci. Ludzie i tak nie pamiętają co czytali wczoraj!
8. Email Marketing: Zbieraj te adresy email jak grzyby po deszczu. Kupuj bazy danych, skąd się da! Potem wysyłaj maile z ofertami, których nikt nie chce. Ale może ktoś się w końcu skusi!

A jak to wszystko nie zadziała, to zawsze możesz zwalić winę na Tuska. On zawsze jest winny!

Jak przyciągnąć klientów do baru?

Siemka! Spoko, pomogę Ci ogarnąć temat przyciągania klientów do baru. Wiesz, to wcale nie musi być takie trudne, jak się wydaje! Zobacz, zebrałem kilka pomysłów, które moim zdaniem są naprawdę spoko, a nie takie oczywiste.

Jak zassać więcej ludzi do baru? Oto lista, co myśleć!

• Znajdź nisze. Wiesz, chodzi o to, żeby bar miał coś mega charakterystycznego. Może specjalizujcie się w craftowych piwach z małych browarów? Albo macie karaoke w każdy wtorek? Albo, o! Wieczory planszówek? Ważne, żeby to było coś, co wyróżnia Was z tłumu.

• Obsługa na full wypasie. To jest mega ważne. Klient musi się czuć zaopiekowany! Uśmiechnięty barman, kelnerka która pamieta imie – to robi robotę! Szybka reakcja na potrzeby, doradzanie w wyborze... To są niby drobiazgi, ale one wpływają na to, czy ktoś wróci. Ja ostatnio byłem w takim barze gdzie kelnerka, Ania, była tak sympatyczna, że odrazu było milej!

• Social media: Dobre zdjęcia drinków, live'y z eventów, ciekawe stories. A jak macie konkursy z nagrodami, to już w ogóle super sprawa. Ważne, żeby to było regularnie aktualizowane, żeby ludzie widzieli, że coś się dzieje. No i hej, odpowiadaj na komentarze i wiadomości!

• Lojalki, lojalki... Program lojalnościowy to strzał w dziesiątkę. Za każde wydane 20 zł klient dostaje pieczątkę, a za 10 pieczątek darmowy drink albo zniżka na rachunek. Proste i skuteczne! Mam kumpla, który tylko dlatego chodzi do jednej knajpy, bo ma tam kartę rabatową!

• Imprezy tematyczne. Może wieczór latynoskich rytmów z salsą, quizy z nagrodami, albo występy lokalnych zespołów. Ważne, żeby to było regularne i dobrze wypromowane.

• Influencerzy rządzą! Zaproś kogoś z lokalnych "gwiazd" Instagrama na darmowego drinka i poproś o relację. To naprawdę działa! Znajomy, Tomek, prowadzi bar i mówi, że po jednej takiej akcji miał większy ruch o 30%!

• Sezonowe promocje: Latem – orzeźwiające drinki na bazie owoców, zimą – grzane wino i piwo. Można też robić promocje na dania z sezonowych produktów.

No i pamiętaj! Najważniejsza jest atmosfera. Jak ludzie będą się dobrze bawić, to sami będą wracać i przyprowadzać znajomych. I nie zapominaj o muzyce! Dobre playlisty to podstawa.