Jak wycofać się z umowy zawartej przez telefon?
Konsument, zawierając umowę przez telefon, ma prawo odstąpienia od niej. Aby to zrobić, powinien złożyć przedsiębiorcy wyraźne oświadczenie woli o odstąpieniu. Warto skorzystać z formularza, którego wzór jest dostępny w załączniku nr 2 do odpowiedniej ustawy, choć nie jest to obowiązkowe. Ważne jest, aby oświadczenie zostało wysłane przed upływem terminu odstąpienia.
Rezygnacja z umowy zawartej przez telefon
Konsumenci posiadają prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez telefon. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć przedsiębiorcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Można to zrobić w dowolnej formie, ale zaleca się wykorzystanie formularza, którego wzór jest dostępny w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość
imię i nazwisko
adres
adres e-mail
numer telefonu
numer umowy
data zawarcia umowy
nazwa i adres przedsiębiorcy
Wyrażam chęć odstąpienia od umowy zawartej dnia [data zawarcia umowy] na zakup następującego towaru/usługi:
[nazwa towaru/usługi]
Numer zamówienia: [numer zamówienia]
Data otrzymania towaru: [data otrzymania towaru]
Podpis:
Formularz można wysłać pocztą, e-mailem lub faksem. Ważne, aby oświadczenie o odstąpieniu zostało wysłane przed upływem terminu odstąpienia, który wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy w stanie niezmienionym, chyba że nastąpiła zmiana spowodowana wyłącznie sprawdzeniem towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot powinien nastąpić tym samym sposobem zapłaty, jakim posłużył się konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.
#Umowa Pisemna #Umowa Telefoniczna #Wycofanie Się