Czy Radisson połączył się z Choice Hotels?

Czy Radisson połączył się z Choice Hotels?

Zrozumienie powiązań kapitałowych między znanymi sieciami hotelowymi pozwala zaplanować bezpieczne rezerwacje i w pełni wykorzystać programy lojalnościowe. Sprawdź szczegółowe informacje na temat transakcji przejęcia amerykańskiej części popularnej marki czy radisson połączył się z choice hotels.

Czy Radisson połączył się z Choice Hotels?

Tak, sieć Choice Hotels oficjalnie przejęła Radisson Hotels Americas, co doprowadziło do pełnego połączenia operacyjnego i cyfrowego obu gigantów hotelowych. Transakcja ta zmieniła układ sił na rynku turystycznym, a proces integracji systemów rezerwacyjnych oraz programów lojalnościowych został całkowicie sfinalizowany.

Aczkolwiek cała ta fuzja może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowana korporacyjną roszadą, jej efekty bezpośrednio wpływają na to, jak rezerwujemy noclegi i zbieramy punkty. Sam proces integracji trwał zaledwie 16 miesięcy, co w realiach tak wielkich transakcji jest tempem ekspresowym. W efekcie końcowym blisko 600 hoteli działających dotychczas pod szyldem radisson hotels americas choice hotels stało się integralną częścią platformy Choice Hotels.

Szczegóły przejęcia i zakres transakcji na rynku hotelarskim

Transakcja została sfinalizowana w sierpniu 2022 roku, kiedy Choice Hotels International ogłosiło oficjalne zamknięcie zakupu Radisson Hotels Americas za kwotę około 675 milionów USD. Zakup ten objął pełne prawa do marek, umowy franczyzowe oraz operacje na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Ameryki Łacińskiej i Karaibów. Warto jednak wyraźnie rozróżnić strukturę tej fuzji, ponieważ globalna marka Radisson uległa podziałowi terytorialnemu.

Do portfela Choice Hotels dołączyło 9 konkretnych marek, w tym tak popularne jak Radisson Blu, Radisson, Country Inn & Suites oraz Radisson RED. To posunięcie z dnia na dzień powiększyło bazę Choice Hotels o około 67.000 pokojów hotelowych. Co ciekawe, cała operacja dotyczyła wyłącznie rynku amerykańskiego. Pozostała część Radisson Hotel Group, operująca w Europie, Afryce, Azji i na Bliskim Wschodzie, nadal funkcjonuje jako całkowicie osobny, niezależny podmiot biznesowy.

Koniec Radisson Rewards Americas: Co zmieniło się dla gości?

Najbardziej odczuwalną zmianą dla stałych klientów było całkowite wygaszenie programu lojalnościowego Radisson Rewards Americas i przeniesienie wszystkich kont do bazy Choice Privileges. Cała migracja cyfrowa zakończyła się w lipcu 2023 roku. Początkowo uruchomiono tymczasowy pomost technologiczny pozwalający na wymianę zgromadzonych zasobów, jednak ostatecznie stary program lojalnościowy przestał istnieć.

Niezależne analizy rynku lojalnościowego pokazują, że fuzja choice hotels i radisson rozszerzyła globalną społeczność programu Choice Privileges do ponad 63 milionów zarejestrowanych członków. Dla przeciętnego podróżnika oznacza to całkowitą unifikację konta. Wszystkie punkty zebrane podczas dawnych pobytów w obiektach Radisson na terenie Ameryk automatycznie przeliczono i zintegrowano z nowym systemem, dając dostęp do rezerwacji noclegów w znacznie szerszej bazie ponad 7.400 obiektów na całym świecie.

Przelicznik punktów i statusy członkowskie

Podczas finalnego etapu łączenia programów zastosowano sztywny przelicznik waluty punktowej. Zgromadzone punkty Radisson Rewards Americas zostały przetransferowane do Choice Privileges w stosunku 2 do 1. Oznacza to, że za każde 2 punkty starego programu użytkownicy otrzymali 1 punkt w nowym systemie.

W kwestii statusów elitarnych zastosowano zasadę wyrównania w górę. Jeśli posiadano wyższy status w Radisson niż w Choice, system automatycznie przypisywał ten korzystniejszy pułap do połączonego konta, zachowując przywileje takie jak bezpłatne podwyższenie standardu pokoju czy elastyczne godziny zameldowania.

Porównanie systemów przed i po fuzji

Stary system (Przed lipcem 2023)

- Konieczność korzystania z dwóch oddzielnych stron internetowych i aplikacji mobilnych

- Osobne programy Radisson Rewards Americas oraz Choice Privileges, brak wspólnej bazy danych

- Niemożliwa lub ograniczona do ręcznego transferu przez zewnętrznych operatorów

⭐ Nowy zintegrowany system

- Wszystkie hotele Radisson z regionu Ameryk są bezpośrednio rezerwowalne na ChoiceHotels.com

- Jedna skonsolidowana platforma Choice Privileges zrzeszająca ponad 63 miliony użytkowników

- Automatyczna unifikacja zasobów w jednej walucie punktowej po sztywnym przeliczniku

Historia rezerwacji Tomka: Chaos z punktami w trakcie migracji

Tomek, menedżer ds. logistyki z Gdańska, regularnie podróżował służbowo do oddziału firmy w Chicago, gdzie zawsze wybierał hotel Radisson Blu. Przez lata uzbierał tam pokaźną pulę punktów, planując wykorzystać je na prywatne wakacje z żoną.

Kiedy w połowie 2023 roku usłyszał o fuzji sieci, spanikował, że jego nagrody przepadną, zwłaszcza gdy podczas próby logowania aplikacja mobilna Radisson zaczęła zgłaszać błędy. Próbował napisać do suportu, ale automatyczne odpowiedzi tylko potęgowały irytację.

Zamiast rezygnować, Tomek założył konto w programie Choice Privileges i cierpliwie poczekał na zapowiadany termin ostatecznej fuzji systemów. Kluczem okazało się użycie tego samego adresu e-mail w obu profilach lojalnościowych.

Po zakończeniu migracji cyfrowej jego punkty zostały automatycznie przeliczone w stosunku 2 do 1 i trafiły na nowe konto. Dzięki temu jesienią bez problemu opłacił darmowe noclegi w małym, urokliwym hotelu zupełnie innej marki należącej do nowej sieci.