Co z pieniędzmi po zastrzezeniu karty?

Co się dzieje z moimi pieniędzmi po zastrzeżeniu karty ING?

Zastrzeżenie karty płatniczej to szybka reakcja na jej zagubienie, kradzież lub podejrzenie nieautoryzowanego użycia. W ING, po złożeniu stosownego zgłoszenia, karta natychmiast zmienia status na “Zastrzeżona”, blokując wszelkie dalsze transakcje – zarówno płatności bezgotówkowe, jak i wypłaty z bankomatów. Ale co w tym czasie dzieje się z pieniędzmi znajdującymi się na koncie powiązanym z zastrzeżoną kartą?

Twoje środki pozostają bezpieczne. To najważniejsza informacja. Zastrzeżenie karty nie wpływa na dostępność Twoich pieniędzy. Możesz nadal korzystać z innych metod płatności, takich jak przelewy internetowe, BLIK czy inne karty, o ile je posiadasz. Nie ma ryzyka utraty środków z powodu samego faktu zastrzeżenia.

Odpowiedzialność banku za nieuprawnione transakcje: ING, podobnie jak większość instytucji finansowych, ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane po zgłoszeniu zastrzeżenia karty. Kluczowy jest jednak próg finansowy. Bank pokrywa w całości straty wynikające z transakcji przekraczających 50 EUR (lub równowartość w innej walucie). W przypadku transakcji o niższej wartości, konieczne jest złożenie reklamacji, w której należy szczegółowo opisać okoliczności zdarzenia. Bank dokona wówczas wnikliwej analizy i rozpatrzy Twoje roszczenie.

Szybka reakcja jest kluczowa: Im szybciej zgłosisz zagubienie lub kradzież karty, tym mniejsze ryzyko poniesienia strat. Dlatego też warto pamiętać o numerze telefonu do infolinii ING oraz o procedurze zastrzegania karty. Informacje te zazwyczaj znajdują się na stronie internetowej banku, w aplikacji mobilnej lub na samej karcie.

Po zastrzeżeniu karty pamiętaj o:

• Złożeniu wniosku o wydanie nowej karty: Po zgłoszeniu zastrzeżenia, skontaktuj się z bankiem w celu uzyskania informacji na temat procedury otrzymania nowej karty.
• Zweryfikowaniu transakcji przed zastrzeżeniem: Przed zgłoszeniem zastrzeżenia, warto sprawdzić ostatnie transakcje na swoim koncie, aby upewnić się, czy wszystkie były autoryzowane. To pomoże w późniejszym procesie reklamacyjnym, jeśli zajdzie taka potrzeba.
• Zachowaniu wszelkich dokumentów: Potwierdzenie zgłoszenia zastrzeżenia karty oraz wszelka korespondencja z bankiem są istotne w przypadku ewentualnych sporów.

Podsumowując, zastrzeżenie karty ING zapewnia bezpieczeństwo Twoich środków finansowych. Chociaż mniejsze, nieuprawnione transakcje mogą wymagać złożenia reklamacji, bank działa w celu ochrony swoich klientów przed nadużyciami. Szybka reakcja i właściwe postępowanie po zgłoszeniu zastrzeżenia są kluczowe dla minimalizacji ewentualnych niedogodności.