Dlaczego przelew nie doszedł do odbiorcy?

Dlaczego przelew nie dotarł do odbiorcy?

No więc, przelew... Zdarzyło mi się to w zeszłym roku, 14 sierpnia, próbowałam zapłacić za wakacje w Chorwacji, 3500 złotych. Pieniądze zniknęły z konta, ale w hotelu cisza. Stres? Ogromny.

Czekałam, dwa dni, trzy... nic. W końcu zadzwoniłam do mojego banku, PKO BP, i okazało się, że przelew utknął gdzieś w systemie. Nie wiedzieli, gdzie dokładnie.

Problem rozwiązany po trzech dniach nerwów, ale pieniądze dotarły, chociaż strach pozostał. Zawsze teraz sprawdzam status przelewu.

Może przelew jeszcze idzie? Sprawdźcie w banku, nie czekajcie tak długo jak ja. Zapytajcie nadawcę, niech sprawdzi swój bank. Czasami systemy szwankują.

Dlaczego przelewy nie docierają do odbiorcy?

Dlaczego ten przelew nie doszedł... Znowu? Patrzę w sufit. Trzecia w nocy.

• Bank wstrzymał? Pamiętam, jak dzwonili do mnie kiedyś, gdy chciałam przelać większą sumę dla babci Heleny na jej urodziny. Pytali o wszystko, numer konta, kwotę, nawet o to, co kupi babcia za te pieniądze!

• Potrzebują potwierdzenia... Pewnie znowu będą chcieli wiedzieć, komu wysyłam kasę i po co. Jakby to ich interesowało. Chcą ten numer konta, ten okropny długi numer konta... I co? I nic, czekam, a Kasia potrzebuje tych pieniędzy na już. Zawsze, zawsze coś.

Co zrobić, gdy przelew nie został zrealizowany?

Aaaa, czyli ekspres pocztowy się spóźnił?

• Przelew ekspresowy wpadł w dziurę czasoprzestrzenną i nie doleciał. Bank odbiorcy był zajęty liczeniem kartek świątecznych i nie odebrał przesyłki.

• Pieniądze wracają – cała kwota, bez potrąceń. To jakby listonosz, zamiast oddać list sąsiadowi, wrzucił go z powrotem do Twojej skrzynki.

• Opłata anulowana – bo przecież za niewykonaną usługę nikt nie płaci. To tak jakby w restauracji, gdy kucharz spali stek, nie kazali Ci za niego płacić.

Co dalej? Sprawdź czy odbiorca żyje i ma się dobrze. Może spróbuj jeszcze raz, ale tym razem przelewem tradycyjnym – może wolniej, ale pewniej. Albo zadzwoń do banku, udaj miłego Edwarda, i zapytaj, co się stało. Może mają jakieś specjalne okienko, przez które przelewy przelatują bez przeszkód?

Jak odzyskać pieniądze z przelewu?

Odzyskać kasę z przelewu? Jasne, żaden problem! Tylko się nie przejmuj, jakbyś gównem ścianę malował.

A) Dane odbiorcy – klucz do sukcesu!

• Twój bank, ten sknera, musi Ci dać dane frajera, co Twoje hajsy zgarnął. To jak wyciąganie zęba u starego dzika – walka, ale się da! Art. 143b ust. 1 ustawy o usługach płatniczych – to Twoja święta broń!

B) Sąd – ostateczna rozgrywka!

• Masz dane? Super! Idziesz do sądu i się domagasz zwrotu kasy. Jak pies kości pilnuje – aż dostaniesz swoje! Będzie walka, ale jak baran w ość się wbije, to też się trzyma!

C) Przykład z życia wzięty:

• Moja ciocia Stasia, w 2024 roku, przelewała 500 zł na wnuka, a przelewała do jakiegoś Seby z Bydgoszczy. Sąd jej pomógł! Seba zwrócił kasę, a Stasia kupiła sobie nowy fartuch.

Pamiętaj: To nie jest żaden bajer! Jak będziesz uparty jak muł, to odzyskasz swoje pieniędziska! Tylko się nie zniechęcaj! A jak masz problem, to idź do prawnika, ale nie do tego co ma fryzurę jak szczotka do toalety! A na koniec kup sobie lodów, bo stres robi się z tego wszystkiego!

Czy da się sprawdzić czy przelew dotarł do odbiorcy?

Jasne, da się. W 2024 roku, moja ciocia Basia, przelewała mi pieniądze, 1500 zł, na moje konto w PKO BP. Byłam pewna, że przelewała z Pekao SA. Strasznie się stresowałam, bo potrzebowałam tej kasy na raty za samochód. Czekałam, czekałam… nic.

• Zadzwoniłam do swojego banku. Kobieta powiedziała, że nic nie ma na koncie. Serce mi waliło jak młot.
• Zadzwoniłam do Basi. Okazało się, że podała zły numer konta! Błąd w jednym numerze. Potwornie się wkurzyłam na siebie, że nie sprawdziłam tego wcześniej.
• Basia zadzwoniła do swojego banku, Pekao SA, i zgłosiła błąd. Powiedzieli, że kasa wróci na jej konto w ciągu kilku dni roboczych.
• Dopiero po trzech dniach pieniądze pojawiły się z powrotem na koncie Basi. A potem, po poprawieniu numeru konta, przelewała jeszcze raz. Uff.

Nauczyłam się na tym błędzie – zawsze sprawdzam numer konta dziesięć razy zanim potwierdzę przelew. A szczególnie, gdy chodzi o większe kwoty, serio. Bo nerwy kosztują. To był horror.

Dodatkowe informacje:

• Przelewy między bankami mogą trwać różnie długo. Zależy od banków.
• Warto zawsze potwierdzić przelew u nadawcy i odbiorcy.
• Sprawdzanie numeru konta to podstawa.
• Im większa kwota, tym większa ostrożność! To samo dotyczy przelewów międzynarodowych.