Ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniędzy?

Ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniędzy?

Zgodnie z przepisami prawa, przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznego zwrotu należności konsumentowi. Okres ten nie powinien przekroczyć 14 dni od momentu otrzymania stosownego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Co obejmuje zwrot?

Zwrot pieniędzy obejmuje całość dokonanych płatności, w tym koszty przesyłki. Przedsiębiorca nie może żądać od konsumenta poniesienia dodatkowych opłat związanych z odstąpieniem od umowy.

Niedopuszczalność opóźnień

Opóźnienia w zwrocie należności są niedopuszczalne. Jeżeli przedsiębiorca nie dokona zwrotu w terminie 14 dni, konsument może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Dodatkowe informacje

• Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
• Konsument powinien zwrócić towar w stanie niezmienionym, chyba że jego pogorszenie lub uszkodzenie wynika z przyczyn niezależnych od niego.
• W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, konsument ma prawo do zwrotu kosztów dostawy towaru do miejsca jego zamieszkania lub innego wskazanego przez niego miejsca.