Czy ZUS udziela informacji przez telefon?

Ech, ten ZUS! Kto dzwonił, ten wie... Pamiętam, jak kiedyś potrzebowałam pilnie informacji o jakimś świadczeniu dla mamy. Totalna panika, bo terminy goniły, a ja kompletnie zielona w tych sprawach. No i co? Dzwonię na ten magiczny numer – 22 560 16 00. Czekałam, czekałam... Muzyka w słuchawce, a ja już myślałam, że oszaleję. W końcu odebrała jakaś pani, super miła, wszystko mi wytłumaczyła krok po kroku. Uff, kamień z serca! A inny raz dzwoniłam z pytaniem o emeryturę taty. Znowu czekanie, chociaż podobno średni czas oczekiwania to kilka minut – no chyba nie w moim przypadku! Ale w końcu się dodzwoniłam i znowu mi pomogli. Szczerze? Bez tej infolinii to bym chyba całkiem zgłupiała. Wyobrażacie sobie bieganie po tych wszystkich urzędach, stanie w kolejkach? Brrr... A tak, dzwonisz sobie z domu, w kapciach, z kubkiem herbaty w ręku i załatwiasz sprawy. Czasami trafisz na kogoś mniej cierpliwego, no cóż, zdarza się. Ale generalnie jestem mega zadowolona. Prawda, że to ułatwia życie? Nie wiem, jak bym sobie poradziła bez tego numeru. Naprawdę polecam, mimo tego czekania – bo warto! Słyszałam, że coraz więcej osób korzysta z tej infolinii, chyba nie tylko ja mam takie problemy z ogarnięciem tego wszystkiego, co?