Czy przedsiębiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość?

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość dla przedsiębiorców

Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy, którzy dokonują zakupów towarów lub usług zdalnie, mają prawo do odstąpienia od zawartej umowy. Prawo to dotyczy transakcji realizowanych poza siedzibą sprzedawcy, np. za pośrednictwem internetu lub telefonu.

Warunki odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy w przypadku świadczenia usług. Odstąpienie od umowy musi zostać złożone na piśmie (np. e-mail) i wysłane do sprzedawcy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom w przypadku:

• Zakupu towarów lub usług szytych na miarę lub spersonalizowanych.
• Zakupu towarów lub usług podlegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
• Zakupu nagrań dźwiękowych lub wizualnych lub oprogramowania komputerowego dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostawie.
• Zakupu towarów lub usług dostarczanych w sposób cyfrowy, np. e-booków lub kursów online.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy przedsiębiorca zobowiązany jest do zwrotu towaru lub usługi sprzedawcy w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić przedsiębiorcy kwotę zapłaconą za towar lub usługę w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Znaczenie prawa do odstąpienia dla przedsiębiorców

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość daje przedsiębiorcom większą elastyczność w dokonywaniu zakupów. Pozwala im na przemyślenie decyzji zakupowej i odstąpienie od umowy, jeśli towar lub usługa nie spełnia ich oczekiwań.