Czy można odzyskać pieniądze za wycieczkę?

Czy można odzyskać pieniądze za wycieczkę?

W przypadku rezygnacji z wykupionej wycieczki, podróżnik ma prawo do zwrotu wpłaconych pieniędzy. Zwrot przysługuje na podstawie odstąpienia od umowy zawartej z biurem podróży. Należy jednak pamiętać, że od zwracanej kwoty zostanie odjęta opłata manipulacyjna.

Opłata manipulacyjna

Opłata manipulacyjna to kwota, którą biuro podróży pobiera za koszty związane z anulowaniem wycieczki. Wysokość opłaty manipulacyjnej jest ustalana procentowo w odniesieniu do całkowitej wartości imprezy turystycznej.

Procentowe stawki opłat manipulacyjnych są zwykle następujące:

• Do 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki: 15-20%
• Od 29 do 15 dni przed rozpoczęciem wycieczki: 25-35%
• Od 14 do 8 dni przed rozpoczęciem wycieczki: 50-60%
• Od 7 do 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki: 75-85%
• Mniej niż 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki: 90-100%

Jak odzyskać pieniądze za wycieczkę?

Aby odzyskać pieniądze za wycieczkę, należy skontaktować się z biurem podróży, u którego była ona wykupiona. W przypadku rezygnacji z wycieczki należy wypełnić odpowiedni formularz odstąpienia od umowy.

Formularz ten powinien zawierać następujące informacje:

• Imię i nazwisko podróżnego
• Numer rezerwacji
• Powód rezygnacji z wycieczki
• Data złożenia oświadczenia

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć osobiście, pocztą lub e-mailem.

Termin zwrotu pieniędzy

Biuro podróży jest zobowiązane do zwrotu pieniędzy za wycieczkę w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wyjątki od zasady zwrotu pieniędzy

Istnieją pewne przypadki, w których nie przysługuje zwrot pieniędzy za wycieczkę. Są to m.in.:

• Rezygnacja z wycieczki z powodu siły wyższej (np. choroba, wypadek)
• Rezygnacja z wycieczki z powodu zmiany okoliczności życiowych (np. utrata pracy, choroba w rodzinie)
• Rezygnacja z wycieczki z powodu braku możliwości uzyskania wizy lub paszportu

W takich przypadkach biuro podróży może zaoferować voucher na inną wycieczkę lub zwrócić część wpłaconych pieniędzy.