Kiedy bank zwraca pieniądze?

Kiedy bank zwraca pieniądze?

Zgodnie z przepisami ustawy o usługach płatniczych, banki są zobowiązane do zwrotu środków klientom w określonych przypadkach.

Nieautoryzowane transakcje

Bank musi zwrócić środki z nieautoryzowanych transakcji, czyli takich, które zostały dokonane bez zgody właściciela rachunku. Klient powinien zgłosić nieautoryzowaną transakcję do banku niezwłocznie po jej wykryciu. Bank ma obowiązek zwrócić środki do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu.

Przywrócenie stanu rachunku

W przypadku, gdy bank nie może zwrócić środków z nieautoryzowanej transakcji, musi przywrócić stan rachunku klienta do stanu sprzed zdarzenia. Oznacza to, że bank odnotuje na rachunku klienta kwotę odpowiadającą dokonanej nieautoryzowanej transakcji.

Termin zwrotu

Bank ma obowiązek zwrócić środki lub przywrócić stan rachunku do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu nieautoryzowanej transakcji.

Wyjątki

Istnieją pewne wyjątki od obowiązku zwrotu środków przez banki. Bank nie ma obowiązku zwrotu środków w przypadku:

• gdy klient umyślnie lub przez rażące niedbalstwo doprowadził do nieautoryzowanej transakcji,
• gdy klient nie zgłosił nieautoryzowanej transakcji do banku niezwłocznie po jej wykryciu,
• gdy bank udowodni, że transakcja została autoryzowana przez klienta.

Ważne informacje

Aby skorzystać z ochrony wynikającej z ustawy o usługach płatniczych, klient powinien:

• przechowywać swoje dane dostępowe do rachunku bankowego w bezpieczny sposób,
• regularnie sprawdzać stan swojego rachunku,
• niezwłocznie zgłaszać do banku wszelkie nieautoryzowane transakcje.