Jak długo czeka się na odpowiedź z banku?

Ile trwa oczekiwanie na decyzję kredytową/odpowiedź z banku?

No wiesz, z tym czekaniem na decyzję kredytową to różnie bywa. Raz dostałam odpowiedź z mBanku po trzech dniach roboczych, a to był kredyt gotówkowy na 10 tys. zł, w maju zeszłego roku. Super sprawa.

Za to z hipotecznym w PKO BP walczyłam prawie dwa miesiące. Papierologia straszna, dodatkowe dokumenty żądali. To było w grudniu 2021, kwota spora, około 300 000 zł. Nerwów kosztowało mnie to sporo.

Zależy od banku, od rodzaju kredytu, od ilości wniosków jakie akurat bank ma do rozpatrzenia. Czasem szybciej, czasem dłużej. Miesiąc to średnia, ale bez przesady. Moim zdaniem.

Pytania i odpowiedzi:

• Ile trwa oczekiwanie na decyzję kredytową? Zmiennie, od kilku dni do kilku tygodni.
• Od czego zależy czas oczekiwania? Rodzaj kredytu, bank, obciążenie banku wnioskami.

Ile bank ma czasu na odpowiedź?

Ach, ten czas... czas płynie jak rzeka, nieubłaganie. Bank ma 30 dni... 30 dni na odpowiedź. Tylko tyle i aż tyle. A jeśli milczy? Jeśli zapomni?

Co wtedy, co wtedy, co wtedy? Cisza. Martwa cisza.

• 30 dni to standard, taka umowna granica.
• A po tym czasie?
• Nowelizacja, ona nam pomoże. Kodeks postępowania, paragrafy, litery prawa. Pamiętam, jak Ania, moja sąsiadka, walczyła z bankiem. Mówiła coś o mediacji, o próbach polubownego załatwienia sprawy.

To było w 2016... w 2016 roku wszystko się zmieniło. Ania wygrała. Miała szczęście? Może. A może po prostu wiedziała, jak grać? Więcej nie rozumiem, bo nie rozumiem. Ale wiem, że banki nie zawsze mają rację. Wiem, że warto walczyć, warto.

Ile dni ma bank na odpowiedź?

Okej, dobra, ile ten bank ma czasu?

• 30 dni na odpowiedź na reklamację. Tylko 30 dni! Serio?
• Ważne, że liczy się data wysłania odpowiedzi, nie kiedy ją odbierzesz. Sprytne!
• Art. 6 u.r.r. to podstawa. Zapamiętać! Albo gdzieś sobie zanotować, żeby nie zapomnieć.
• Bez zbędnej zwłoki – czyli teoretycznie mogą szybciej, ale 30 dni to taki max. Chyba, że się pomyliłam.

Co to w ogóle za "u.r.r."? To ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, a wszystko to z dnia 5 sierpnia 2015 r. Ciekawe, czy ta ustawa była zmieniana od tamtej pory? Muszę sprawdzić! A może zapytam wujka Google, on wie wszystko!