Ile może trwać zwrot pieniędzy?

Ile może trwać zwrot pieniędzy?

Zgodnie z prawem, zwrot środków pieniężnych powinien nastąpić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warto jednak pamiętać, że sprzedawca ma prawo wstrzymać zwrot do czasu otrzymania potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej lub dostarczenia produktu.

Kiedy sprzedawca może wstrzymać zwrot?

Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy, jeśli:

• Nie otrzymał jeszcze potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej.
• Nie otrzymał jeszcze dostarczonego produktu.

Sprzedawca ma obowiązek poinformować konsumenta o wstrzymaniu zwrotu pieniędzy.

Co zrobić, jeśli zwrot nie nastąpił w ciągu 14 dni?

Jeśli zwrot pieniędzy nie nastąpił w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, konsument powinien skontaktować się ze sprzedawcą i przypomnieć mu o obowiązku wykonania zwrotu. Jeśli sprzedawca nadal nie odpowiada lub nie wykonuje zwrotu, konsument może złożyć reklamację do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego.